
アクセスアップについて
会社案内のwebサイトであれ、インターネットショッピングのwebサイトであれ、webサイトを立ち上げるからには「このサイトは、何のサイトでどの様なサービスを受ける事が出来きて、webサイト訪問者にとってどのようなアドバンテージがあるのかを、理解していないとユーザは、困惑します。そこで、事前に、webサイトプロデュースの主たる目的を決めておく事こそがとても大切な事になってきます。会社で1年間の事業計画を決める際には【売上のアップ】【経費削減】【お店・会社・商品の知名度アップ】などの方針を、具体的に決定するものです。
・売れるかどうかわからないけど、まぁ、試しにこの商品を並べてみよう等と言う事は、まず考え難いです。先ずは、何事に於いてもそうだと思いますが、目的を明確にする事です。
・インターネットを1つのセールスチャネルとして、お店・会社の売上をアップさせる事
・システムのオートメーション化によりコストリダクションをする事
・儲からない=【集客できない】【見込客(潜在的な客)が顧客にならない】【リピーターが増えない】【コストが売り上げを上回っている】と言う式が成り立ちます。
提供するモノが、商品であれ、サービスであれ、または、営業先が個人であれ、法人であれ、何ら変りません。では、「集客」を行い、さらに「見込客を顧客にする」にはどうすればいいのでしょうか?
それには、あなたのwebサイトで提供している(するであろう)具体的なアドバンテージをユーザに伝える事で、ユーザ自身のハートを掴む為の仕組み作りが必要と言う事になります。
これは、webサイト開設の目的が【市場価値をアップする】【ブランディング・バリューをアップする】【市場調査を行う】場合であっても同様です。
webサイトを訪れた際に「具体的なアドバンテージ」が感じられない限り、ユーザは決してそのwebサイトを見てはくれないでしょう。一度は見てくれたとしても、リピートは、期待薄ではないかと思われます。
誰(ターゲット)にどの商品・サービスを提供するか?を決めることが、とても重要です。しかしながら、webサイトプロデュースに具沢山は禁物です。「このwebサイトは誰に対して、どんな商品・サービスを提供したいのか?と言った目的意識が、ぼやけてしまいます。ですからサイトコンセプト(概念・情報)を一つに絞りましょう。二兎追うものは一兎をも得ずです。
ユーザが自ら価値を認識した時は、自分が抱いている価格・サービスから得られる満足度が、商品やサービスから与えられる満足感を、超越した場合です。
webサイトプロデュースの最終的目的は『そのwebサイトに来れば、こんな具体的なアドバンテージがあり、あなたの想像している以上の満足感を与えますよ』と言う事をユーザーに明瞭、確実に伝える事だと認識しています。魅力的なwebサイトプロデュース(コンテンツを充実させる)をする事で、集客率も上がり、顧客満足度も向上するのではないでしょうか。